Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e excluídos durante a contratação e a realização do Diagnóstico Financeiro NTR.

1. Responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

O Diagnóstico Financeiro NTR é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

2. Dados que podem ser coletados

Durante a contratação e a realização do Diagnóstico, poderão ser coletados:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• informações necessárias para pagamento e identificação da compra;
• respostas fornecidas no formulário de preparação;
• informações sobre rotina, renda, gastos, dívidas, prioridades e objetivos financeiros;
• percepções pessoais e emocionais compartilhadas voluntariamente;
• informações fornecidas durante a sessão;
• mensagens enviadas durante o período de esclarecimento pelo WhatsApp profissional.

Senhas bancárias nunca serão solicitadas. O envio de documentos e extratos não é obrigatório.

3. Para que os dados serão utilizados

Os dados serão utilizados somente para:

• processar e confirmar a contratação;
• permitir o agendamento da sessão;
• analisar previamente as respostas do formulário;
• preparar e realizar o Diagnóstico Financeiro NTR;
• organizar as prioridades e os primeiros passos tratados durante a sessão;
• elaborar e entregar o resumo personalizado em PDF;
• responder a uma dúvida breve dentro do prazo previsto;
• prestar suporte administrativo;
• cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais;
• gerar métricas anônimas e agrupadas para compreender o perfil do público e aperfeiçoar o serviço.

O tratamento poderá ocorrer para a execução do serviço contratado, cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, mediante consentimento.

4. Plataformas utilizadas

Para viabilizar o serviço, poderão ser utilizadas as seguintes plataformas:

• Tally: preenchimento do formulário de preparação;
• Eduzz: processamento do pagamento e administração da compra;
• Calendly: agendamento da sessão;
• Google Meet: realização da sessão online;
• Google Drive: armazenamento temporário do PDF e das anotações de trabalho;
• Gmail: comunicações e envio do material;
• WhatsApp profissional: esclarecimento de uma dúvida breve após a entrega do resumo.

Cada plataforma também realiza o tratamento de dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade. Alguns desses fornecedores podem utilizar servidores localizados fora do Brasil, observando suas políticas e as regras aplicáveis de proteção de dados.

Os dados não serão vendidos ou utilizados para finalidades incompatíveis com o serviço contratado.

5. Pagamento

Os dados de pagamento são processados pela Eduzz. O Instituto Ana Cavalcante não tem acesso ao número completo do cartão, senha bancária ou outras credenciais utilizadas no pagamento.

A Eduzz poderá manter informações administrativas e financeiras pelo período necessário ao cumprimento de obrigações contratuais, fiscais, regulatórias e legais.

6. Confidencialidade e gravação

As informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade e acesso restrito à responsável pela realização do Diagnóstico.

A sessão pelo Google Meet não será gravada.

Serão adotadas medidas proporcionais de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou compartilhamento indevido.

7. Prazo de armazenamento

O atendimento será considerado encerrado após o término do prazo de 7 dias corridos para o envio de uma dúvida breve sobre o resumo personalizado.

Após o encerramento:

• as respostas individuais do formulário serão excluídas da conta do NTR no Tally, e podem permanecer na lixeira da plataforma por até 90 dias antes da exclusão definitiva;
• a cópia do PDF personalizado e as anotações utilizadas em sua elaboração serão mantidas no Google Drive por mais 30 dias;
• ao final dos 30 dias, a cópia do PDF e as anotações serão excluídas;
• os dados administrativos da compra poderão permanecer na Eduzz pelo período necessário ao cumprimento de obrigações contratuais, fiscais e legais;
• os dados de agendamento poderão permanecer no Calendly, de acordo com a política da própria plataforma, e podem ser excluídos mediante solicitação;
• os e-mails e as mensagens de WhatsApp trocados durante o atendimento ficam arquivados pelo tempo necessário para a prestação do serviço, a comprovação do atendimento e o cumprimento de obrigações legais. A pessoa pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail de contato, ressalvadas as obrigações legais.

8. Métricas anônimas

Antes da exclusão do formulário, algumas informações poderão ser transformadas em métricas estatísticas e agrupadas.

Essa base não conterá nome, e-mail, telefone, respostas abertas, histórias pessoais ou informações que permitam identificar a pessoa.

As métricas verdadeiramente anônimas poderão ser mantidas para análise e aperfeiçoamento do Diagnóstico Financeiro NTR.

9. Direitos da pessoa titular dos dados

A pessoa poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• acesso às informações mantidas;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• informações sobre o uso e o compartilhamento;
• exclusão dos dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal;
• revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
• esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade.

As solicitações deverão ser enviadas para:

contato.nastrilhasdariqueza@gmail.com

A identidade da pessoa poderá ser confirmada antes do atendimento da solicitação, para proteger suas informações.

As solicitações serão respondidas em até 15 dias.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas plataformas utilizadas ou nas regras aplicáveis.

A versão vigente estará sempre disponível na página do Diagnóstico Financeiro NTR, com a indicação da data da última atualização.